Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment  Limienne (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat su Limienne (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources. Les informations collectées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous, fournir et améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Informations collectées directement auprès de vous

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, données de sécurité
  • Service client : informations communiquées lors de vos échanges avec nous

Certaines fonctionnalités nécessitent la fourniture de ces informations. Le refus peut limiter l’accès à certains services.

Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement des données d’utilisation à l’aide de cookies et technologies similaires, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages consultées et l’interaction avec le Site.

Informations provenant de tiers

  • Prestataires techniques (ex. : Shopify)
  • Prestataires de paiement pour traiter vos transactions
  • Partenaires publicitaires et analytiques

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture des services : traitement des paiements, commandes, livraisons, retours, gestion du compte
  • Marketing et publicité : e-mails, SMS, publicités personnalisées (conformément au RGPD)
  • Sécurité et prévention de la fraude
  • Service client et amélioration des Services

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation du Site et personnaliser les contenus publicitaires. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, support)
  • Partenaires marketing et publicitaires
  • Affiliés et entités du groupe
  • Autorités légales lorsque la loi l’exige

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites web et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles les concernant.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition ou de limitation
  • Retrait du consentement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons conformément à la législation applicable.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus, tels que les clauses contractuelles types de l’UE.

Informations de contact

Nom de la boutique : Limienne
Adresse : 37 AVENUE ARISTIDE BRIAND, 15000 AURILLAC FRANCE
Téléphone : +33776108370
Email : contact@limienne.com

Heures du service client (CET/CEST) :
Lundi – Vendredi : 9h00 – 17h00

Heure limite de commande :
17h00 (CET/CEST)