Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Les produits sont vendus par DECO B.T. (SARL), 314 Avenue de Bazac, 43800 Beaulieu, France, SIREN 488 738 485, RCS Le Puy-en-Velay, TVA FR36488738485, contact@limienne.com, +33 7 73 69 29 47, sous l'enseigne LIMIENNE.
Les présentes Conditions générales de vente (« les Conditions ») régissent la vente des produits (« les Produits ») proposés sur le site limienne.com (« le Site »), exploité par DECO B.T. (SARL). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.
1. Champ d'application
Ces Conditions s'appliquent à toutes les commandes et à tous les achats effectués sur le Site. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; les Conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au moment où vous la passez. Les clients sont informés en cas de changement important de ces Conditions. L'utilisation du Site est par ailleurs encadrée par nos Conditions d’utilisation.
2. Produits
LIMIENNE propose des articles de décoration intérieure sélectionnés avec soin : coussins décoratifs, paillassons, lampes de table et horloges murales.
Les caractéristiques essentielles (matière, dimensions, couleur) figurent sur chaque fiche produit. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent apparaître selon l'écran.
3. Prix
Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA applicable incluse). La livraison est gratuite : 0 € en France métropolitaine (Corse incluse).
Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
4. Acceptation de la commande
Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées tant que nous ne vous avons pas envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler une commande en cas de suspicion d'activité frauduleuse, ou si la commande est incomplète ou incorrecte. Le client est informé par e-mail en cas de refus de commande.
Si une commande est annulée ou refusée pour suspicion de fraude, le montant de la commande peut rester indisponible sur votre carte jusqu'à ce qu'il vous soit recrédité, ce qui peut prendre jusqu'à 14 jours calendaires.
5. Disponibilité
Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous prévenons par e-mail et vous remboursons intégralement sous 14 jours au plus tard.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- CB (Cartes Bancaires)
- Shop Pay
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments. Pour plus de détails, consultez notre Politique de paiement.
7. Livraison
La livraison est gratuite (0 €) et assurée exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse).
Vos colis sont expédiés depuis Beaulieu (Haute-Loire, France). Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Délais de livraison
Préparation en 1 à 3 jours ouvrés, puis livraison en 5 à 8 jours ouvrés après expédition, soit 6 à 11 jours ouvrés au total (délai estimé, pour toute commande passée avant 17h00, heure de Paris). Les délais sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Ces délais ne peuvent être dépassés qu'en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil ; nous vous en informons alors par e-mail. Si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez résoudre la vente dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation. Si votre commande n'est pas livrée dans le délai indiqué, vous pouvez nous demander de l'exécuter dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat et obtenir le remboursement des sommes versées (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation).
Le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré au moment où vous en prenez physiquement possession (article L216-4 du Code de la consommation).
Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.
8. Retours sous 30 jours et droit de rétractation
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous demander un retour. Écrivez-nous à contact@limienne.com avant tout envoi, avec votre numéro de commande : nous vous indiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Cette condition ne s'applique pas à l'exercice du droit légal de rétractation : seule une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien peut être retenue (article L221-23 du Code de la consommation). Les frais de retour sont à votre charge en cas de changement d'avis ; ils sont à la charge de LIMIENNE si l'article est défectueux, endommagé, non conforme à votre commande ou envoyé par erreur.
Ce délai de 30 jours ne remplace pas votre droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande (article L221-18 du Code de la consommation), qui reste acquis. Ses modalités et le formulaire de rétractation figurent sur notre page Droit de rétractation (14 jours).
Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursement et de retour.
9. Remboursements
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours au plus tard, et vous recevez un e-mail de confirmation. En cas de rétractation, ce délai court à compter du jour où vous nous informez de votre décision ; le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou de la preuve de leur expédition (article L221-24 du Code de la consommation).
Les remboursements des articles défectueux, endommagés, non conformes ou envoyés par erreur sont effectués après vérification, sans frais pour vous.
10. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Au titre de la garantie légale de conformité, vous pouvez obtenir sans frais la réparation ou le remplacement du produit ou, à défaut, une réduction du prix ou le remboursement. Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix (article 1644 du Code civil), dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil).
Pour faire valoir ces garanties, écrivez-nous à contact@limienne.com en indiquant votre numéro de commande.
Encadré relatif à la garantie légale de conformité (annexe à l'article D. 211-2 du Code de la consommation)
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
11. Utilisation des produits
Les produits achetés sur le Site ne peuvent être utilisés ou revendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.
12. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage ou perte résultant du non-respect de ces Conditions par le client. Rien dans les présentes Conditions ne limite vos garanties légales de conformité et des vices cachés.
13. Données personnelles
Les données que vous nous transmettez lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
14. Service client et médiation
Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client par e-mail à contact@limienne.com, par téléphone au +33 7 73 69 29 47 ou via notre page de contact, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris), hors jours fériés. Réponse sous 24 heures ouvrées.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées vous sont communiquées sur simple demande à contact@limienne.com.
15. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit français. Ces dispositions ne portent pas atteinte aux droits impératifs que vous confère la législation française et européenne applicable en matière de protection des consommateurs.
En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.
Informations sur l'entreprise
DECO B.T. (SARL), exploitant de la boutique LIMIENNE
314 Avenue de Bazac, 43800 Beaulieu, France
SIREN 488 738 485 · RCS Le Puy-en-Velay · TVA FR36488738485
E-mail : contact@limienne.com
Téléphone : +33 7 73 69 29 47
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris), hors jours fériés. Réponse sous 24 heures ouvrées.