Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation).
Informez-nous par une déclaration claire : par e-mail à contact@limienne.com, par téléphone au +33 7 73 69 29 47, ou en nous renvoyant le formulaire ci-dessous.
Renvoyez ensuite les articles au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse que nous vous indiquons ; les frais directs de renvoi sont à votre charge (article L221-23 du Code de la consommation) ; un article défectueux, endommagé ou non conforme est repris à nos frais au titre de la garantie légale de conformité.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision ; ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits (article L221-24 du Code de la consommation).
Modèle de formulaire de rétractation
(Annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de DECO B.T. (SARL), 314 Avenue de Bazac, 43800 Beaulieu, France, contact@limienne.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
……………………………………………
Commandé le (*)/reçu le (*) : ……………………………………………
Nom du (des) consommateur(s) : ……………………………………………
Adresse du (des) consommateur(s) : ……………………………………………
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ……………………………………………
Date : ……………………………………………
(*) Rayez la mention inutile.
Vous pouvez recopier ce formulaire dans un e-mail adressé à contact@limienne.com, en indiquant si possible votre numéro de commande. Indépendamment de ce droit légal, nos conditions de retour sous 30 jours sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retour.
Informations sur l'entreprise
DECO B.T. (SARL), exploitant de la boutique LIMIENNE
314 Avenue de Bazac, 43800 Beaulieu, France
SIREN 488 738 485 · RCS Le Puy-en-Velay · TVA FR36488738485
E-mail : contact@limienne.com
Téléphone : +33 7 73 69 29 47
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris), hors jours fériés. Réponse sous 24 heures ouvrées.